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Accueil Conditions de garantie

Garantie

Retrouvez dans cette rubrique toutes les informations concernant la garantie que nous appliquons sur les produits vendus dans notre boutique en ligne.


Satisfait ou remboursé

Chez pilesbatteries, vous disposez de 15 jours pour changer d'avis !

Dans cette éventualité, nous vous invitons à bien concervez l'emballage des produits reçus.

Les frais de retour sont à votre charge, au tarif postal en vigueur.

Sont exclus du droit de rétractation : les piles dont l'emballage a été ouvert, les batteries plomb/acide non étanche qui ont été mises à l'acide, les batteries et chargeurs d'ordinateur retournés sans leur emballage d'origine en parfait état.


Comment retourner un articles ?
Simple et rapide, rendez vous dans votre compte client, dans la rubrique Retours et échanges.



Garantie

Tous nos produits (sauf certaines piles) sont garantis par leur fabricant.

La garantie s'applique à compter de la date de traitement de votre commande inscrite sur votre facture.

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous vous invitons à nous le signaler afin que votre problème soit rapidement pris en charge par nos services.
Pour cela rendez vous dans votre compte client, dans la rubrique Retours et échanges.



Durée de la garantie

La durée de la garantie dépend directement du fabriquant et du produit concerné.

Si elle n'est pas spécifiée dans la description du produit directement sur pilesbatteries.com :

  • Sont garantis 2 ans : Les batteries moto Yuasa et Odyssey, les onduleurs Riello, Les produits Sanyo Eneloop, les chargeurs de marque Ansmann.
  • Sont garantis 1 an : Les batteries moto Tashima, Les batteries pour outillage portatifs, les appareils pour batterie de voiture, les produits de marque Encore, les produits de marque Varta autre que les piles, les produits de marque Philips autre que les piles, batteries de traction, batteries Cyclon, batteries SBS et les produits de marque Microbattery.
  • Sont garanties 6 mois : les batteries Genesis NP.
  • Ne sont pas garantis : Les piles, accessoires, câbles et fils, connecteurs, fusibles, produits de marques non citées précédemment.




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